Πολιτική Απορρήτου

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΛΑΜΒΑΝΟΥΜΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ ΣΑΣ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες από τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και από τον τρόπο που τις χρησιμοποιείτε. Όταν επισκεφτείτε κάποιον από τους διαδικτυακούς μας τόπους, το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας αποστέλλει δεδομένα προς τους διακομιστές μας. Με αυτές τις πληροφορίες μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε τις υπηρεσίες μας, εξατομικεύοντας και βελτιώνοντας την εμπειρία σας, όταν χρησιμοποιείτε τις ιστοσελίδες μας. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να συμπεριλαμβάνουν:

  • τη διεύθυνση IP σας
  • την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας
  • την διεύθυνση URL παραπομπής (ήτοι, η ιστοσελίδα από την οποία προήλθε ο επισκέπτης)
  • τις σελίδες που έχετε επισκεφτεί στον διαδικτυακό μας τόπο
  • πληροφορίες για τη συσκευή που χρησιμοποιείτε και για το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας (τύπος του προγράμματος περιήγησης ιστού και έκδοση, λειτουργικό σύστημα κ.τ.λ.
  • Cookies και άλλα αναγνωριστικά: Εμείς και οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούμε διάφορες τεχνολογίες για να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε πληροφορίες όταν επισκεφτείτε τις ιστοσελίδες μας και αυτό ενδεχομένως περιλαμβάνει την αποστολή ενός ή περισσοτέρων cookies ή άλλων αναγνωριστικών προς τη συσκευή σας. Στη συνέχεια του παρόντος κειμένου θα ενημερωθείτε αναλυτικά για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα cookies και τα αναγνωριστικά και για το πώς μπορούν να απενεργοποιηθούν.

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Κατά την επικοινωνία και αλληλεπίδρασή σας μαζί μας χρησιμοποιούμε και αναλύουμε τις πληροφορίες σας για να μπορούμε να προσφέρουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, και επίσης θα χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες αυτές για διάφορους άλλους σκοπούς όπως περιγράφονται κατωτέρω:

  • Διαχείριση της παραγγελίας σας: χρησιμοποιούμε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και λεπτομέρειες πληρωμής για να μπορούμε να επεξεργαστούμε και να σας παραδώσουμε τις παραγγελίες σας, καθώς και για να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.
  • Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: εάν επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας (ή αντιστρόφως), θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες της παραγγελίας σας καθώς και το ιστορικό της επικοινωνίας μας για να διαχειριστούμε την παραγγελία σας και για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
  • Άλλες υπηρεσίες του unitedkids.gr: ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε, όπως σε περιπτώσεις διαφημιστικών προσφορών. Η εν λόγω χρήση των πληροφοριών σας ενδέχεται να συμπεριλαμβάνει και την επεξεργασία της εγγραφής σας σε διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες.
  • Μάρκετινγκ/Προώθηση: είτε δημιουργώντας λογαριασμό στο unitedkids..gr, παρέχοντας έτσι τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, είτε παραγγέλνοντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μέσω διαδικτύου, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να σας στείλουμε εξατομικευμένα μηνύματα μάρκετινγκ/προώθησης προϊόντων ή/και υπηρεσιών. Κατωτέρω θα βρείτε λεπτομερειακή περιγραφή των πληροφοριών που χρησιμοποιούμε καθώς και περιγραφή του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες.
  • Είδος πληροφοριών: ο τρόπος της αλληλεπίδρασης σας με το unitedkids.gr μας παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας. Η σωστή κατανόηση και ερμηνεία αυτών των πληροφοριών μας δίνει την ευκαιρία να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Για να μάθουμε περισσότερα για εσάς και για τα ενδιαφέροντά σας, θα προβούμε σε ανάλυση της αλληλεπίδρασης σας με το unitedkids.gr, χρησιμοποιώντας διάφορες πληροφορίες όπως η ηλικία σας, η θέση σας, τις παραγγελίες αγοράς σας από τo unitedkids.gr, τις κριτικές προϊόντος σας και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αν έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας στείλουμε στοχευμένα διαφημιστικά μηνύματα που αφορούν τα προϊόντα του unitedkids.gr καθώς και τις προωθητικές μας προσφορές. Επίσης θα χρησιμοποιήσουμε το σύνολο των συλλεγμένων πληροφοριών για να δημιουργήσουμε γενικές αναφορές που σχετίζονται με τον τρόπο που οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τα προϊόντα μας και με την εμπειρία τους με την εταιρεία μας.
  • Μέσα επικοινωνίας: όταν μας παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως τη διεύθυνση e-mail σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας ή τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης σας, θα ζητήσουμε την άδειά σας για να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία και να σας στείλουμε προσωπικά μηνύματα μάρκετινγκ/προώθησης προϊόντων ή/και υπηρεσιών. Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε μηνύματα σε κάποιο συγκεκριμένο μέσο επικοινωνίας, όπως μέσω μηνυμάτων SMS, τότε σας παρέχουμε εντός των εν λόγων μηνυμάτων μας έναν εύκολο τρόπο για να επιλέξετε να μην λαμβάνετε τέτοια μηνύματα. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγραφείτε επικοινωνώντας με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο τηλέφωνο 2394 052 225 ή στέλνοντας email στο info@unitedkids.gr.
  • Είδος μηνυμάτων: τα μηνύματα που θα σας στείλουμε είναι στοχευμένα και ειδικά προσαρμοσμένα στις ιδιαίτερες προτιμήσεις και ενδιαφέροντά σας, όπως περιγράφεται ανωτέρω. Τα μηνύματα που αποστέλλονται στο πλαίσιο άμεσης εμπορικής/προωθητικής επικοινωνίας (direct marketing) ενδεχομένως να περιλαμβάνουν και διαφημιστικές πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, για εκδηλώσεις και διαφημιστικές προσφορές, και για ειδήσεις σχετικά με το unitedkids.gr.

ΝΟΜΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ

Δια του παρόντος, γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος ενημέρωσης, πρόσβασης, διαγραφής, εναντίωσης, περιορισμού σκοπού και φορητότητας, σύμφωνα με τα άρθρα 12-22 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της εφαρμοστέας εθνικής νομοθεσίας. Έτσι, έχετε πλέον με άμεσο και ξεκάθαρο τρόπο τη δυνατότητα να μας ασκήσετε τα εξής δικαιώματα:

  • Πρόσβασης και Ενημέρωσης

Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με το ποια συγκεκριμένα δεδομένα έχουμε συλλέξει, για ποιόν σκοπό τα έχουμε συλλέξει και για πόσο χρόνο θα τα διατηρήσουμε.

  • Διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά, με εσάς ή ακόμη να συμπληρώσουμε επιπλέον πληροφορίες για εσάς.

  • Περιορισμού και εναντίωσης επεξεργασίας

Στο βαθμό που θα χρησιμοποιούμε δεδομένα για ένα σκοπό, ο οποίος, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, απαιτεί τη συγκατάθεσή σας, πάντα θα σας ζητάμε τη ρητή άδειά σας και να συνδέετε την άδεια που χορηγείτε, σύμφωνα με τις διατάξεις για την προστασία δεδομένων. Η άδεια που χορηγείται μία φορά μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, με αποτέλεσμα για το μέλλον και/ή μπορείτε να προβάλετε αντιρρήσεις σε μελλοντικές χρήσεις των δεδομένων σας, για σκοπούς διαφήμισης, έρευνας αγοράς και γνώμης.

  • Φορητότητας

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κάποιον άλλον οργανισμό για εσάς, σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, χωρίς παρεμπόδιση εκ μέρους μας και με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας στις οποίες υπόκεισθε.

  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

Τέλος, έχετε ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη διακριτική σας ευχέρεια το δικαίωμα να ζητήσετε εγγράφως να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με το σκοπό που συλλέχθηκαν, εάν θελήσετε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία αυτών και εάν τα δεδομένα σας υποβληθούν σε παράνομη επεξεργασία, παραβιάζοντας τον Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, σύμφωνα και με τα ειδικότερα οριζόμενα στο άρθ. 17 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

– Μέσω αποστολής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο info@unitedkids.gr

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επισυνάψει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μαζί με την αίτησή σας. Το αίτημά σας θα επεξεργαστεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης, παρόλα αυτά, αυτό μπορεί να παραταθεί έως και δύο μήνες, όταν ένα αίτημα είναι πολύπλοκο ή πολυάριθμο.

Σημείωση: Σας ενημερώνουμε ότι η υποβολή του αιτήματος γίνεται δωρεάν.

Αν έχετε κάποια ερώτηση ή θέλετε να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@unitedkids.gr

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είστε χρήστης ή πελάτης του unitedkids.gr. Αν επιλέξετε να μην είστε χρήστης ή πελάτης μας ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας, μπορείτε να μας ζητήσετε στο email info@unitedkids.gr να διαγράψουμε τις πληροφορίες που έχουμε για εσάς.

Αν υπάρχει απαραίτητος λόγος να διατηρήσουμε δεδομένα σας (π.χ.: το πιστωτικό σας υπόλοιπο, τυχόν επιστροφές κ.τ.λ.) ή για να προλάβουμε τυχόν απόπειρες απάτης ή για να διασφαλίσουμε τη σωστή τήρηση των Όρων Χρήσης της σελίδας μας, μπορεί να κρατήσουμε κάποια τμήματα των πληροφοριών σας, ακόμα κι αν έχετε κλείσει ή διαγράψει το λογαριασμό σας.

Επιπλέον, δεν διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες σε αναγνωρίσιμη μορφή για μεγαλύτερο διάστημα από αυτό που είναι απαραίτητο. Τέλος, θα διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα έχουμε ενεργή συναίνεσή σας, για τους λόγους που έχει δοθεί.

ΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΩ ΓΙΑ ΤΑ COOKIES

Χρησιμοποιούμε cookies όταν επισκέπτεστε τη σελίδα μας. Υπάρχουν τέσσερις βασικοί τύποι cookies – κι εδώ σας δείχνουμε πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε.

(1) Cookies που διασφαλίζουν τη χρήση της σελίδας – αυτά τα cookies σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε στη σελίδα μας και να χρησιμοποιήσετε λειτουργικότητές μας.

(2) Cookies που μετρούν τα στατιστικά πλοήγησης – αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε και να αναλύουμε πώς οι χρήστες μας χρησιμοποιούν τη σελίδα μας, για να μπορέσουμε να βελτιώσουμε και τη λειτουργικότητά της και την εμπειρία αγορών σας.

(3) Cookies προτιμήσεων του χρήστη όταν πλοηγείστε – αυτά τα cookies θα θυμούνται τις προτιμήσεις σας (ποια προϊόντα βλέπατε), ώστε να μπορούμε να κάνουμε την εμπειρία πλοήγησής σας όσο καλύτερη γίνεται και, κυρίως, πιο προσωπική.

(4) Cookies στόχευσης ή διαφήμισης – αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται στο να δείχνουμε διαφημίσεις που είναι όσο πιο κοντά γίνεται στις προτιμήσεις σας – αλλά όχι μόνο. Μέσω αυτών, διασφαλίζουμε ότι δεν θα σας δείχνουμε συνέχεια διαφημίσεις, αλλά θα μπορούμε να περιορίζουμε τον αριθμό που τις βλέπετε, ώστε και να μη σας κουράζουμε αλλά και να έχουμε πιο αποτελεσματικές καμπάνιες.

Χρησιμοποιώντας τη σελίδα μας, συμφωνείτε να τοποθετήσουμε τέτοιου είδους cookies στη συσκευή σας και να έχουμε πρόσβαση σε αυτά όταν θα μας ξανα-επισκεφθείτε στο μέλλον. Αν θελήσετε να διαγράψετε αυτά τα cookies που είναι στον υπολογιστή σας, μπορείτε να το κάνετε πολύ απλά πηγαίνοντας στην ενότητα «βοήθεια» του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε και να ακολουθήσετε τις οδηγίες. Παρακαλούμε έχετε κατά νου ότι αν διαγράψετε ή απενεργοποιήσετε τα cookies που λαμβάνετε, η εμπειρία πλοήγησής σας μπορεί να επηρεαστεί και να μην μπορέσετε να εκμεταλλευτείτε τις πλήρεις δυνατότητες της σελίδας μας, και τελικά να χάσετε την ολοκληρωμένη εμπειρία χρήσης του unitedkids.gr, την οποία είμαστε πολύ περήφανοι που προσφέρουμε στους πελάτες μας.